Refund policy
Sidst opdateret: 01/05/2026
Hos ONEWRLD ønsker vi, at du føler dig tryg ved dit køb. Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen i henhold til gældende dansk forbrugerlovgivning.
🕒 Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os inden for denne periode.
For at en returnering kan godkendes, skal varen være:
- ubrugt
- i samme stand som modtaget
- i original emballage
- med eventuelle mærker/tags intakte
Varer må ikke være beskadigede eller vise tegn på brug.
⛔️ Undtagelser
Følgende varer kan ikke returneres:
- specialfremstillede produkter (fx varer med navn eller nummer trykt på)
Eventuelle undtagelser vil fremgå tydeligt ved køb.
💸 Refusion
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi det fulde beløb for varen.
Refusion sker til den oprindelige betalingsmetode.
Behandlingstiden kan variere, men vi bestræber os på at gennemføre refusionen hurtigst muligt.
🚚 Returfragt og proces
Returfragt betales af kunden.
Inden du sender en vare retur, skal du kontakte os.
Herefter modtager du instruktioner samt returadresse.
📩 Kontakt
For returnering eller spørgsmål, kontakt os på: